ISO 20000-1 – Sistemul de Management al Serviciilor in Domeniul Tehnologiei Informatiei
Solutii integrate de certificare, aliniate celor mai noi cerinte ISO.
Ce este ISO 20000-1?
ISO 20000-1 este primul standard international care defineste cerintele pentru managementul serviciilor IT. Obiectivul acestui standard este crearea unui sistem de management care sa permita gestionarea eficienta si eficace a serviciilor IT. Standardul ISO 20000-1 promoveaza adoptarea unei abordari integrate a proceselor pentru a furniza in mod eficient servicii care indeplinesc cerintele afacerii si ale clientilor. Furnizorilor de servicii li se cere imbunatatirea calitatii, costuri mai mici, o mai mare flexibilitate si raspuns mai rapid pentru clienti. Un sistem de management al serviciilor IT ofera un nivel ridicat de satisfactie a clientului.
Cat costa Certificarea ISO 20000-1?
Costurile pentru a obtine Certificatul ISO 20000-1 pot varia, in functie de complexitatea proiectului. Trimiteti acum o cerere de oferta, iar in timp scurt veti obtine preturi accesibile pentru un Certificat ISO 20000-1, cu minim efort din partea Dvs.
Cum se obtine Certificatul ISO 20000-1?
-
Completati si trimiteti o cerere de oferta sau solicitati telefonic oferta;
-
Obtineti detaliile dorite, impreuna cu oferta personalizata si documentele de colaborare;
-
Initiem proiectul de certificare conform Etapelor Certificarii ISO.
Ce beneficii aduce Certificatul ISO 20000-1?
-
Posibilitatea participarii la licitatii (achizitii publice);
-
Imbunatatirea imaginii companiei in fata clientilor;
-
Valorificarea optima a oportunitatilor de pe piata;
-
Imbunatatirea sistemului de management al companiei;
-
Castigarea increderii partenerilor de pe piata interna si internationala.
RS Cert va propune un program complet de certificare ISO 20000-1, la preturi accesibile, fara costuri suplimentare. Pentru informatii legate de programul de certificare ISO 20000-1, contactati echipa noastra de profesionisti. Cereti o oferta de pret completand formularul alaturat! Sau sunati-ne!
Ce este un certificat ISO?
Un certificat ISO confirma ca organizatia respecta standardele internationale recunoscute pentru managementul calitatii, mediului sau alt domeniu specific.
De ce este important sa obtin un certificat ISO?
Certificarea ISO creste increderea clientilor, optimizeaza procesele interne si poate fi un avantaj competitiv pe piata.
Cat dureaza procesul de certificare?
Durata depinde de dimensiunea organizatiei si complexitatea proceselor, de obicei intre 3 si 6 luni pentru implementare si audit.
Care sunt pasii principali pentru obtinerea certificatului ISO?
Evaluarea interna, implementarea proceselor conform standardului, audit intern, audit extern si emiterea certificatului.
Ce costuri implica certificarea ISO?
Costurile variaza in functie de tipul certificatului, dimensiunea companiei si complexitatea proceselor.
Se poate aplica aceeasi certificare pentru toate departamentele?
Da, dar depinde de domeniul standardului ISO si de structura organizatiei. Unele standarde se aplica intregii organizatii, altele doar anumitor procese.
Cat timp este valabil un certificat ISO?
Certificatul este valabil in general 3 ani, cu auditurile anuale obligatorii pentru mentinerea conformitatii.